Une campagne de phishing simulée en entreprise est un moyen efficace pour enseigner aux employés comment repérer les messages trompeurs et contribuer à la lutte contre l'hameçonnage. Pour réussir cette campagne, une planification soignée, une communication claire et une analyse approfondie sont essentielles.

L'hameçonnage, ou phishing, est la principale cause de vol de données de connexion et constitue une méthode efficace utilisée par les cybercriminels pour infecter les réseaux informatiques avec des virus et des ransomwares. Selon le CESIN, 80 % des entreprises ayant subi un acte de cybermalveillance en 2021 ont été victimes de phishing. Cette pratique réussit principalement parce que les cybercriminels dissimulent habilement des contenus malveillants pour échapper aux outils de sécurité. De plus, ils parviennent à tromper et manipuler les employés, les transformant ainsi en acteurs involontaires.

Les étapes d'une campagne de simulation de phishing réussie

Les étapes d'une campagne de simulation de phishing réussie sont conçues pour automatiser la formation au phishing et offrir des expériences d'apprentissage directes aux employés. Ces programmes de formation par simulation d'hameçonnage fournissent des courriels d'hameçonnage reflétant des campagnes de phishing réelles. Cependant, pour tirer le meilleur parti d'une telle campagne, il est essentiel de planifier minutieusement, de comprendre les menaces liées à l'hameçonnage, de communiquer efficacement avec les employés, et de s'assurer que les objectifs de l'entreprise s'alignent sur les besoins en cybersécurité conformes à la politique de l'UE.

Afin de maximiser l'efficacité de votre test de phishing, suivez ces étapes :

Planifiez votre stratégie de campagne de simulation d'hameçonnage

Pour réussir un bon test d'hameçonnage, une préparation solide est essentielle. Voici les domaines clés à couvrir :

1. Étudier les tendances actuelles en matière d'e-mails d'hameçonnage pour créer des messages de phishing plus réalistes : Analysez avec votre équipe ou vos conseillers les types d'e-mails fréquemment utilisés pour cibler votre industrie ou secteur. Des applications et marques spécifiques, telles que Microsoft 365, sont souvent utilisées comme fausses cibles dans les campagnes de phishing. Rassemblez ces informations pour les intégrer à votre campagne de simulation d'attaque par hameçonnage.
2. Déterminer la fréquence d'envoi des courriels de phishing simulés : Vous pouvez choisir une fréquence hebdomadaire, mensuelle, trimestrielle, etc. Assurez-vous que la fréquence des campagnes est en accord avec votre stratégie globale de gestion des risques de cybersécurité.
3. Communiquer avec vos employés : Élaborez des instructions claires à l'intention des employés sur la manière de signaler tout courriel d'hameçonnage identifié et/ou toute attaque d'ingénierie sociale associée. Ces instructions devraient également inclure des détails sur la manière de rapporter les cybermenaces.
4. Prévoir la formation supplémentaire des employés qui ne parviennent pas à repérer les courriels d'hameçonnage : Envisagez l'utilisation d'une éducation "au point de besoin" pour fournir une formation plus approfondie au moment opportun.
5. Être prêt à adapter votre stratégie et votre préparation en fonction de l'évolution du paysage des menaces et des attaques d'hameçonnage.

Construisez votre campagne de phishing

Un plateforme de simulation de phishing telle que Metaphish vous permet de générer tous les éléments nécessaires pour mener à bien votre campagne. Elle offre des modèles automatisés basés sur de réelles menaces de phishing, en utilisant les marques usurpées les plus courantes. Étant donné que certains secteurs sont confrontés à des menaces spécifiques, ces modèles doivent être facilement adaptables pour refléter ces particularités. Il est donc essentiel que ces modèles et tests de phishing puissent être ajustés et configurés aisément par l'administrateur de la campagne, en utilisant une console de gestion centralisée.

Créez des expériences d’apprentissage qui permettent de retenir la formation

L'objectif des campagnes de simulation d'hameçonnage est de former les employés à détecter les fraudes et les escroqueries par hameçonnage, et de modifier leur réflexe de cliquer sur des liens malveillants. Pour que l'expérience d'apprentissage soit mémorable et efficace, la plateforme de simulation d'hameçonnage devrait proposer une approche d'apprentissage "au point de besoin". Cette approche interactive inclurait des éléments tels qu'un avertissement, une infographie pertinente, une enquête pour recueillir des données afin d'adapter la formation, etc., lorsqu'un employé reçoit un courriel d'hameçonnage simulé. Ce point de contact expliquera ce qui s'est passé et les dangers associés à une escroquerie par hameçonnage. Certains systèmes avancés vont même plus loin en enseignant aux employés des stratégies d'évitement pour les aider à prévenir de futures tentatives de hameçonnage.

En savoir plus : Attaques par hameçonnage simulées : qu’est-ce qu’une simulation de phishing ?

Collectez et analysez les données de vos tests de phishing

Pendant la progression de la campagne de phishing simulée, il est crucial d'encourager les employés à signaler les courriels d'hameçonnage qu'ils ont repérés. Les instructions élaborées lors de la phase de planification serviront de base pour les rapports des employés concernant les tentatives de phishing. Certaines plateformes automatisées de simulation d'hameçonnage proposent des tableaux de bord qui utilisent les données collectées pendant la campagne pour analyser le taux de réussite. Ces mesures sont essentielles pour optimiser la formation et démontrer l'efficacité du programme de sensibilisation à la sécurité à la direction et au conseil d'administration.

Ces plateformes de simulation fournissent également des données détaillées, telles que le pourcentage d'utilisateurs vulnérables aux attaques et le type d'appareil utilisé pour accéder aux courriels d'hameçonnage. Cette granularité des données permet d'ajuster plus efficacement les campagnes et d'améliorer continuellement leur efficacité. Grâce à ces mesures, vous pouvez vous concentrer sur des campagnes de simulation d'hameçonnage de plus en plus sophistiquées, adaptées au contenu des courriels de phishing.

Répétez la campagne de phishing simulée

Pour rester efficace face à l'évolution constante du paysage des attaques par hameçonnage, il est essentiel de répéter régulièrement la campagne de phishing simulée. Les fraudeurs cherchent toujours à échapper à la détection, ce qui nécessite une mise à jour fréquente des campagnes de simulation d'hameçonnage pour refléter ces changements. La fréquence de ces campagnes dépendra de votre analyse globale des risques de sécurité. En général, une fréquence de 4 à 6 semaines est une bonne pratique, mais les délais peuvent être ajustés en fonction de tout changement significatif dans l'environnement de sécurité de l'entreprise.

Lorsque de nouvelles menaces d'hameçonnage émergent, comme ce fut le cas avec la pandémie COVID-19, il est crucial d'adapter rapidement les campagnes de simulation pour les contrer. En restant vigilants et en actualisant régulièrement vos campagnes de phishing simulées, vous pouvez mieux préparer vos employés à faire face aux attaques de phishing les plus récentes et sophistiquées.

Stop aux tentatives d'hameçonnage avant qu'elles ne nuisent à votre entreprise

Une étude réalisée par l'Agence suédoise de recherche pour la défense a révélé que 24% des destinataires de courriels d'hameçonnage cliquent sur des liens frauduleux et que 21% saisissent leur mot de passe sur des sites trompeurs. Ce chiffre alarmant souligne l'importance cruciale d'une formation efficace en matière de sensibilisation au phishing pour les employés. Cependant, pour garantir le succès de cette formation, il est essentiel d'avoir un plan d'action bien défini. En suivant les recommandations de MetaCompliance, vous pouvez vous assurer que votre campagne de simulation d'hameçonnage est un succès et parvient à contrer les tentatives de phishing avant qu'elles ne causent des dommages à votre entreprise.

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FAQ sur la campagne de phishing simulée en entreprise