Étude de cas de sensibilisation à la cybersécurité | Manchester Metropolitan University
MetaCompliance s’associe à la Manchester Metropolitan University pour proposer une série d’apprentissage en ligne sur la gestion des documents.
La Manchester Metropolitan University est l’une des plus grandes universités du Royaume-Uni, comptant une communauté de plus de 36 000 étudiants et près de 5 000 membres du personnel.
Alors que pratiquement toutes les grandes industries font face à d’importants défis en matière de cybersécurité et de conformité, le secteur de l’enseignement supérieur n’est pas en reste. En effet, il est particulièrement vulnérable. La cybersécurité est en train de transformer le domaine de l’éducation, et ces dernières années, les cyberattaques sont devenues l’une des menaces les plus critiques pour les universités et les établissements d’enseignement supérieur.
80 % des établissements d’enseignement supérieur et postobligatoire ont subi au moins une cyberattaque réussie.
Source : Enquête sur les atteintes à la cybersécurité en 2020
Étant donné l’évolution constante du paysage des cybermenaces, les universités sont devenues des cibles attrayantes pour les cybercriminels en raison du volume considérable de données sensibles qu’elles gèrent. Il s’agit notamment d’informations personnelles identifiables, de données d’anciens élèves et de précieuses propriétés intellectuelles. Ces types d’informations peuvent être particulièrement précieux pour les cybercriminels, et en cas de vol ou de compromission, ils pourraient causer des dommages importants, bien au-delà des frontières de l’institution.
De plus, le secteur de l’enseignement supérieur est soumis à des réglementations strictes en matière de conformité, et le non-respect de ces obligations peut entraîner des sanctions financières et nuire à la réputation de l’université. Cela a inévitablement des répercussions sur les pratiques de travail et les procédures d’archivage de l’établissement.
La Manchester Metropolitan University a reconnu la nécessité de former son personnel à une gestion efficace des documents. Cette formation vise à soutenir les fonctions principales de l’université, à se conformer aux obligations de conformité et de réglementation, ainsi qu’à assurer le bon fonctionnement de l’organisation.
Engager les employés avec l’eLearning : sensibilisation à la gestion des documents à la Manchester Metropolitan University
En collaboration avec MetaCompliance, la Manchester Metropolitan University a entrepris de développer une série d’eLearning visant à sensibiliser les employés à la gestion des documents. Cette initiative vise à mettre en évidence le rôle crucial de la gestion des documents au sein de l’organisation et à démontrer comment une gestion efficace contribue à sécuriser les actifs précieux de l’université.
“La gestion des documents est l’un de ces éléments essentiels pour une organisation, mais il est facile de l’oublier et de la négliger. Pourtant, elle permet de réduire les risques, d’économiser du temps et de rendre l’ensemble de l’organisation plus efficace. Cette série de formation revêt une importance capitale pour améliorer les normes de gestion de l’information à tous les niveaux de l’organisation, tout en favorisant une sensibilisation générale.”
Nicki Hargreaves – Responsable des dossiers d’information
MetaCompliance et l’Université métropolitaine de Manchester ont collaboré pour identifier les objectifs d’apprentissage clés de la série de formation sur la gestion des documents, ainsi que les sujets de cours pertinents pour l’université et d’autres organismes du secteur public britannique.
Cette série de formation, basée sur la norme ISO 15489, aborde des sujets essentiels tels que les conventions de dénomination et le contrôle des versions, le suivi de l’emplacement des documents, ainsi que la conservation et l’élimination des documents. Elle vise à doter les participants des connaissances et des compétences nécessaires pour gérer efficacement les documents au sein de leur organisation.
Développement de contenu personnalisé pour une expérience de formation engageante avec MetaCompliance
MetaCompliance a développé un contenu personnalisé en appliquant son style et sa vision uniques au matériel de formation. Le contenu comprenait des nano-vidéos et des interactions de petite taille, qui pouvaient être déployées individuellement auprès des utilisateurs ou combinées pour former un cours plus complet.
La possibilité de personnaliser les cours en y intégrant le logo et les couleurs de la Manchester Metropolitan University a permis d’établir une certaine familiarité avec le personnel et de créer une expérience utilisateur de grande qualité. Cela a renforcé l’engagement des employés envers le contenu de formation et a favorisé une meilleure rétention des informations.
“J’ai vraiment apprécié travailler avec MetaCompliance. Je pense qu’ils ont été extrêmement réceptifs au défi. Ils ont écouté attentivement tout ce que nous avions à dire et ont pris en compte tous nos commentaires. Nous avons véritablement ressenti une collaboration exceptionnelle tout au long du processus.”
– Nicki Hargreaves, responsable des dossiers d’information
Formation cybersécurité sur mesure et ciblée
Auparavant, la Manchester Metropolitan University proposait des conseils généraux sur la gestion des documents en utilisant son intranet interne et des présentations Powerpoint destinées au personnel. Cependant, il n’existait aucun moyen de mesurer l’efficacité de cette formation dispensée.
“L’un de nos défis majeurs réside dans la taille de notre organisation et dans la diffusion efficace de la formation à l’ensemble du personnel, tout en veillant à toucher différents publics au sein de l’université.”
Hannah Burling, spécialiste en assurance de l’information
Grâce au système de gestion de l’apprentissage en cybersécurité de MetaCompliance conçu pour les grandes entreprises et organisations, la Manchester Metropolitan University peut maintenant créer des cours courts et personnalisés, adaptés à son public spécifique et à ses exigences. Cela rend la formation plus attrayante et facile à assimiler. Selon le rôle et les responsabilités de chaque employé au sein de l’organisation, la direction peut s’assurer que le contenu eLearning est pertinent et répond à ses besoins spécifiques.
La possibilité d’ajouter des quiz tout au long du contenu de la formation permet à la direction d’évaluer les utilisateurs et de s’assurer que l’eLearning est bien compris.
La fonctionnalité de génération de rapports offre également à l’organisation une meilleure visibilité, permettant à la direction de savoir combien d’utilisateurs ont suivi la formation et de rendre compte de leurs progrès.
Nous chercherons à établir des comparaisons chaque fois que possible, car tout élément pouvant démontrer l’impact de la sensibilisation est bénéfique lors de l’examen des résultats d’un projet et de l’évaluation de sa réussite globale. La facilité d’utilisation du tableau de bord de reporting intégré à la plateforme MetaCompliance sera un atout précieux pour nous.
Hannah Burling, spécialiste en assurance de l’information
Créer une formation sur mesure en matière de cybersécurité et de confidentialité
N’hésitez pas à nous contacter pour obtenir davantage d’informations sur la manière dont MetaCompliance peut vous offrir une formation sur mesure en matière de cybersécurité et de confidentialité.
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